Conditii generale de afaceri
I. Informații Generale:
Interpet Sales & Distribution S.R.L. cu sediul în Dragomirești-Vale, strada Cicoare nr. 1, parter, camera 1, județul ILFOV, cu adresa de corespondență și punct de lucru situat în Strada Milano nr. 8, oraș Buftea, Județ ILFOV, înmatriculată la Registrul Comertului sub nr. J23/2890/2019, C.U.I 41338263, EUID: ROONRC. J23/2890/2019, cont IBAN RO30RNCB0065164076830001, deschis la BCR sucursala Bucureștii Noi, reprezentată legal prin administrator Ivănescu Adrian, în calitate de VÂNZĂTOR
Date de contact: e-mail la: office@interpet.ro, telefon: 0372904101
Prezentele Condiții Generale de Afaceri se aplică în relația dintre Interpet Sales & Distribution S.R.L – furnizor (denumită în continuare INTERPET) și clienții acestuia, persoane juridice de drept privat sau public (denumiți în cuprinsul prezentelor Clientul sau Clienții), care inițiază și derulază relația de afaceri prin intermediul platformei online B2B shop.interpet.ro
In vederea derularii relație contractuale prin intermediul platformei shop.interpet.ro clientul va accesa platforma și va introduce datele sale, respectiv: denumirea, sediul social, numărul de înregistrare la Oficiul Registrului Comerțului, idenficatorul unic la nivel european, codul unic de înregistrare, atributul fiscal, contul bancar și banca, datele reprezentantului legal, adresa de e-mail pe care o va folosi pentru accesarea platformei. Ulterior comunicării datelor, clientul va primi pe adresa de e-mail comunicată userul și parola de accesare a platformei. Parola comunicată odată cu userul va putea fi modificată de client la prima conectare la platforma shop.interpet.ro urmând procedura descrisă în cuprinsul platformei.
Prin solicitarea de conectare la platforma shop.interpet.ro Clientul accepta că relația dintre părți va fi guvernată de prezentele condiții generale de afaceri și că orice altă convenție/contract dintre părți este înlocuit de prezentele condiții pentru toate comenzile transmise de Client prin intermediul platformei shop.interpet.ro.
II. Comanda
Toate comenzile Clientului vor fi transmise prin conectarea online la platforma Shop.interpet.ro folosind user-ul comunicat la momentul crearii contului și parola. Dupa conectarea la platformă, Clientul va alege produsele necesare din produsele listate în platformă, precizând pentru fiecare dintre produsele comandate cantitatea necesară și locația de livrare. La finalizarea comenzii, Clientul va primi în platformă un mesaj de înregistrare a acesteia și de confirmare, iar la acest moment comanda este considerată Comandă fermă și se nasc între părți obligațiile specifice unui contract de vânzare, respectiv obligația INTERPET de a livra produsele și obligația Clientului de a prelua și achita contravaloarea acestora. Termenul de livrare va fi comunicat Clientului de către Interpet în funcție de disponibilități, fără a depăsi 10 zile lucrătoare de la înregistarea comenzii.
Odată finalizată o comandă și trimis mesajul de înregistrare, Clientul nu mai poate anula/renunța la produsele comandate. În cazuri extreme și bine justificate, Clientul prin contactarea directă a reprezentanților Interpet poate solicita anularea unei comenzi lansate prin platforma Shop.interpet.ro, iar cu acordul Interpet comanda va fi considerata anulata, fără penalizări pentru Client. În cazul în care în decursul a 12 luni, Clientul anulează/renunță la 3 comenzi înregistrate în platforma Shop.interpet.ro, INTERPET are posibilitatea, dar nu obligația, de a renunța la colaborarea cu Clientul, blocând posibilitatea acestuia de a lansa comenzi în platforma Shop.interpet.ro.
III. Prețurile și condițiile de plată
Prețurile produselor sunt cele afișate în dreptul fiecărui produs pe platforma Shop.interpet.ro la momentul lansării comenzii și sunt preturi DAP locația indicată de Client în comanda lansată, acestuia revenindu-i obligația de a asigura descărcarea produselor la locație.
Prețurile pot fi modificate de Interpet în raport de propria politică de prețuri și condițiile economice, fiind aduse la cunoștința Clienților prin afișarea acestora în dreptul produselor pe platforma Shop.interpet.ro.
Termenul de plată a prețului produselor este de 21 zile calendaristice de la livrarea produselor.
Plata produselor se va efectua de către Client cu ordin de plată în contul bancar al Interpet indicat în factură.
IV. Livrarea
Interpet va asigura transportul produselor la locațiile indicate de Client în comanda înregistrată, produse pentru care Clientul va asigura cele necesare descărcării.
La momentul ajungerii produselor în locația indicată de Client, se transferă de la Intepet către Client dreptul de proprietate cu privire la produse, precum și riscurile.
Produsele vor fi livrate pe paleți de lemn, paleți pe care Clientul îi va restitui către Interpet la momentul livării sau cel mai târziu la următoarea livrare, situație în care aceștia rămân în custodia Clientului până la preluare, care răspunde de integritatea paleților.
În cazul în care paleții nu sunt restituiți întegral, Interpet va factura către Client cantitatea nereturnată la prețul de 50 lei+TVA/palet.
V. Recepția
Clientul are obligația de a recepționa cantitativ și calitativ produsele în conformitate cu documentele de livrare.
Orice neconcordanță ivită la momentul recepției va fi consemnată într-un proces verbal de constatare semnat de Client și transportator. Lipsa unui astfel proces verbal confirmă predarea produselor conform comenzii Clienului.
Orice neconcordanță cantitativă sau calitativă semnalată ulterior recepției nu va fi luată în considerare.
VI. Răspunderea Contractuală
În cazul în care plata nu se efectuează la termenul stabilit, Clientul este de drept pus în întârziere fără nicio altă formalitate şi va putea fi obligat să plateasca Interpet penalitati de 0,1% pe zi de întârziere din valoarea neachitată. Cuantumul sumei datorate cu titlu de penalități de întârziere poate depăşi cuantumul sumei asupra căreia sunt calculate. Penalitățiile vor fi plătite numai în masura în care sunt solicitate de Interpet.
Interpet îşi rezervă dreptul de a suspenda temporar livrările către Client în cazul în care se constată că Clientul are 1 (una) factură ieşită din termenul scadent de plată.
VII. Notificări
Orice notificare adresată către Interpet va fi transmisă prin postă la adresa din: Buftea, str. Milano nr 8, județul Ilfov, pe fax: 0372 898 302 sau e-mail: office@interpet.ro, iar pentru Client la adresa sediului social sau pe adresa de mail comunicate la momentul solicitării de acces în platfoma Shop.interpet.ro.
În cazul în care notificarea se face pe cale poştală, ea va fi transmisă, prin scrisoare recomandată, cu confirmare de primire (A.R.) şi se consideră primită de destinatar la data menţionată de oficiul poştal primitor pe această confirmare.
Dacă notificarea se trimite prin telefax sau e-mail, ea se consideră primită în prima zi lucrătoare după cea în care a fost expediată.
Notificările verbale nu se iau în considerare de niciuna dintre părţi, dacă nu sunt confirmate, prin intermediul uneia dintre modalităţile prevăzute la alineatele precedente.
VIII. Soluţionarea Litigiilor
Toate neînţelegerile dintre părți în legătură cu relațiile derulate între acestea vor fi soluționate pe cale amiabilă de reprezentanţii lor.
În cazul în care rezolvarea neînţelegerilor nu este posibilă pe cale amiabilă, ele vor fi supuse spre soluţionare instanţelor de la sediul Interpet, legislația aplicabilă fiind cea din România.
IX. Forța Majoră
Niciuna din părțile nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea totală/parțială sau executarea întarziată a obligațiilor cauzate de împrejurari de forță majoră sau caz fortuit, comunicată celeilate părți în termen de 5 zile de la aparția cauzei de forță majoră sau caz fortuit.
X. Protecția Datelor cu Caracter Personal:
Interpet prelucrează datele cu caracter personal ale angajaților, prepușilor sau agenților Clientului comunicate de acesta și implicate în relația dintre părți în conformitate cu prevederile Regulamentului UE nr. 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR), al Legii nr. 190 din 18 iulie 2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor) si al legislației interne aplicabile.
Categorii de date personale procesate: nume, prenume, adresă, serie și număr carte de identitate/pasaport, cod numeric personal, inregistrări-video, numărul de telefon, adresa de e-mail legate de reprezentanții, angajații ai celeilalte părți sau alte persoane care reprezintă acea partea. Datele personale sunt colectate în mod direct din partea persoanei vizate sau sunt colectate din alte surse (terți), cu respectarea tuturor prevederilor legale.
Scopul prelucrării este îndeplinirea obligațiilor contractuale care decurg din îndeplinirea obligațiilor contractuale, nevoia de a respecta o obligatie legală conform specificului relației contractuale, precum și scopuri bazate pe interesul legitim al părților sau, dupa caz, pe consimtamantul persoanei vizate. Datele personale se vor folosi pentru identificarea persoanelor implicate în executarea contractului, inclusiv pentru verificarea conformității Serviciilor, starea produselor, emiterea facturilor, a documentelor contractuale și a dovezilor de plată, precum si pentru identificarea și contactarea prin intermediul mijloacelor de comunicare în scopul îmbunătățirii relațiilor comerciale și/sau al rezolvării unor incidente privind executarea contractului, inclusiv demersuri judiciare și extrajudiciare privind recuperarea sumelor neachitate.
Prelucrarea în scopul menționat mai sus se bazează parțial pe obligația legală, cum ar fi îndeplinirea obligațiile fiscale legate de contractul respectiv și, parțial, pe interesul legitim al fiecărei părți de a executa și de a îndeplini obligațiile contractuale.
Datele cu caracter personal vor fi păstrate în format electronic sau fizic, în arhivă, în sisteme securizate pe durata derulării relației contractuale, conform cerințelor din politicile interne aplicabile, precum și în conformitate cu cerințele legale aplicabile. Datele cu caracter personal se pastreaza pe o perioadă de 3 ani de la încetarea relației contractuale. La expirarea acestui termen, datele cu caracter personal vor fi distruse și înlăturate din toate sistemele de evidență, cu exceptia datelor anonimizate și a celor pentru care legea impune o durată de păstrare mai mare (ex. date contabile).
Părțile vor asigura respectarea drepturilor persoanelor vizate, cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal conform prevederilor art. 13 GDPR.
Fiecare parte este responsabilă de faptul că toate persoanele vizate ale căror date sunt prelucrate pentru executarea și îndeplinirea contractului sunt informate cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal.
Fiecare parte răspunde pentru eventuale prejudicii cauzate ca urmare a nerespectării legislației aplicabile în material prelucrării datelor cu caracter personal.
XI. Dispoziții finale
Prezentele conditii generale sunt singurele care guvernează relația dintre Interpret și Client derulată prin platforma Shop.interpet.ro.
Interpet are dreptul de a modifica dispozițiile prezentelor Condiții Generale, forma actualizată a acestora fiind publicată în platforma Shop.interpet.ro, această formă devenind opozabilă Clientului și aplicabilă începând cu prima comandă înregistrată în platforma Shop.interpet.ro ulterior publicării condițiilor modificate.